Viewing entries in
Tyskland

Comment

Vores seneste Airbnb oplevelse

1.png

Og hvorfor vi ikke rigtigt kan anbefale Airbnb til rejsende med børn…

Et par gange i vores karriere som rejsende med barn har vi forsøgt os med Airbnb. Ikke fordi det på nogen måde er billigere, men fordi det som regel giver os mulighed for at være sammen på en anden måde end på et hotel. Eksempelvis kan vi lave mad, sidde sammen ved et spisebord og spille brætspil osv osv. Det er der sjældent de samme muligheder for på et hotel, med mindre man booker suiter! Og så er Airbnb vel alligevel et billigere alternativ…?

Lejligheden trængte virkelig til en kærlig hånd!

Lejligheden trængte virkelig til en kærlig hånd!

Og IDEEN med Airbnb er da også ret genial! Vi synes det er alletiders mulighed for at se og opleve destinationer på en anden og mere intim måde, end hvis man altid bor på koncept- eller kædehoteller.

Problemet med Airbnb’s koncept er imidlertid, at det er private udlejere. Det betyder at der er vidt forskellig opfattelse af, hvad man som udlejer skal/bør yde af service, ligesom vi som kunder, der betaler en betragtelig sum penge for disse serviceydelser, også har forskellig opfattelse. Airbnb forsøger at skrive sig ud af alt dette på deres hjemmeside, og de forlanger af udlejerne at de skal være så ærlige og detaljerede som muligt i deres beskrivelser. Men igen: opfattelserne er forskellige. Det bliver oplevelserne således også!

Vi er helt klar over, at der er mange rejsende, der har haft virkelig gode oplevelser gennem Airbnb. Men efter et par triste oplevelser kan vi ikke længere anbefale denne service. Nedenfor bringer vi et par eksempler på hvorfor:

Billederne på Airbnb’s hjemmeside er som regel langt mere flatterende end virkeligheden. Enten ser boligen større ud end den reelt er, eller også ser den generelle stand langt bedre ud end den reelt er. Med andre ord: Der pyntes på sandheden. Billeder er taknemmelige!

Læg mærke til hvad udlejer IKKE viser eller fortæller på hjemmesiden. Prøv om du kan finde et Google Streetview billede af ejendommen, hvis altså adressen overhovedet er nøjagtigt beskrevet. Er nabolaget pænt og ordentligt? Hvad ville et hotel i samme nabolag koste? Djævlen ligger i detaljen!

Hvad betaler du egentlig for? Forlanges der ekstra tillæg? Rengøringsgebyr? Leverer udlejer i så fald værdi for disse gebyrer? Betal ALDRIG direkte til udlejer, men KUN via Airbnb.

Da der er tale om private udlejere, som ikke nødvendigvis kender til god skik og brug i turistbranchen, skal man være forberedt på at en eventuel dialog / diskussion med udlejer ikke forløber professionelt!

Dette beskriver meget fint standarden i vores seneste Airbnb lejlighed! En kop som bordben!

Dette beskriver meget fint standarden i vores seneste Airbnb lejlighed! En kop som bordben!

I mange byer og lande er Airbnb ikke velset, hvilket gør at udlejerne ofte må foretage “krumspring” for at omgås reglerne. Adressen på boligen gives ofte først i sidste øjeblik, hvilket gør rettidig og omhyggelig rejseplanlægning besværlig og efterlader kunden (DIG) med en “ikke-optimal” oplevelse. Vi har oplevet at udlejer har bedt os bruge ejendommens bagindgang (og ulækre bagtrappe) under påskud af at hovedindgangen var afspærret på grund af reparation. Sandheden var at der sad en concierge ved hovedindgangen, som ikke var glad for Airbnb.

I det hele taget er myndighedernes tilgang til Airbnb et problem for hele konceptet, fordi udlejerne ofte forsøger at skjule sig bag kryptiske alias’er mv for ikke at komme i klemme. Du står som godtroende og betalende kunde med håret i postkassen, hvis udlejer beslutter sig for at trække følehornene til sig! Og du kan end ikke være sikker på hvem han/hun er!

Vi har oplevet at udlejer har aflyst vores booking med mindre end 48 timers varsel, hvilket han ifølge Airbnb er i sin gode ret til. Nuvel. Men der kom ikke anden besked end at han havde aflyst. Ingen forklaring. Pengene blev straks tilbagebetalt, men det hjælper jo ikke meget, hvis man har booket fly og tog for at komme til byen, og faktisk står og skal bruge et sted at være! Vi fandt et sted, men det var dyrere og ringere end det oprindelige!

En ulækker altan med masser af duelort!

En ulækker altan med masser af duelort!

Det faktum at udlejer har ret til at aflyse bookingen i sidste øjeblik er faktisk dråben for os. I praksis er det umuligt helt at regne med Airbnb’s udlejere og når man som familie skal planlægge rejser, kan man ikke bruge den slags til noget. Der var ITB messe i Berlin da vi skulle holde familie ferie der, og jeg kan ikke lade være med at mistænke vores oprindelige udlejer for at have set en mulighed for at udleje til en højere pris end vores (vi havde booket i rigtig god tid og han var givetvis ikke klar over at der skulle være messe på det tidspunkt!), og derfor aflyse uden yderligere grund. Det var ihvertfald den fornemmelse vi sad tilbage med i vores forfaldne etageejendom (dog med concierge) i det tidligere Østberlin!

Comment

Comment

Schloss Linderhof

Det er noget siden vi sidst postede en video. Men nu er vi tilbage med lidt stemningsbilleder fra Schloss Linderhof i de fantastiske, bayerske alper!

Comment